iq.Suite Clerk: goede vervanging van Out-of-Office agent?
Category third party tools
Bookmark :
Zoals vorige week al aangekondigd in het item email lifecycle management met iq.Suite zal ik in een aantal items dieper ingaan op de verschillende modules van iq.Suite. Vandaag de eerste module: Clerk.
Ik behandel Clerk als eerste, niet omdat dit nou de meest interessante module van iq.Suite is, maar wel omdat het functionaliteit biedt die in deze tijd van het jaar veel wordt gebruikt. Clerk kan namelijk worden gebruikt als vervanger van de Out-of-Office agent zoals die in Notes bekend is.
Bookmark :
Zoals vorige week al aangekondigd in het item email lifecycle management met iq.Suite zal ik in een aantal items dieper ingaan op de verschillende modules van iq.Suite. Vandaag de eerste module: Clerk.
Ik behandel Clerk als eerste, niet omdat dit nou de meest interessante module van iq.Suite is, maar wel omdat het functionaliteit biedt die in deze tijd van het jaar veel wordt gebruikt. Clerk kan namelijk worden gebruikt als vervanger van de Out-of-Office agent zoals die in Notes bekend is.
De Notes Out-of-Office agent kent nogal wat beperkingen. Het is een ge-schedulede agent die iedere x uur draait waardoor afzenders vaak pas na enkele uren een bericht krijgen dat u niet aanwezig bent. En de Out-of-Office agent biedt geen mogelijkheden om post tijdens uw afwezigheid door te sturen naar b.v. een collega.
iq.Suite Clerk biedt deze functionaliteit wel. Als u een profiel heeft aangemaakt in Clerk wordt bij een inkomend bericht direct een bericht naar de afzender teruggestuurd met de melding dat en tot wanneer u afwezig bent. Per afzender wordt uiteraard maar één maal een notificatie verstuurd. Als u heeft ingesteld dat uw mail moet worden doorgestuurd naar een collega kunt u instellen dat de afzender in de notificatie ook ziet aan wie het bericht is doorgestuurd.
Als u instelt dat mail doorgestuurd moet worden naar een collega, dan kunt u in Clerk ook nog diverse uitzonderingen opnemen, te weten:
- mail van bepaalde afzenders niet doorsturen
- mail van bepaalde afzenders naar een afwijkend adres doorsturen
Al met al kan iq.Suite Clerk een goede vervanging zijn van de Out-of-Office agent.
- 


Comments
Posted by Caspar At 21:57:10 On 01-07-2005 | - Website - |