Domino weblog

De laatste dagen heb ik genoten van een korte vakantie; dat is ook de reden dat ik de laatste week hier niets heb kunnen schrijven. Ik was "Out of the Office! Eén van de vaker besproken stukken functionaliteit van Lotus Notes is ook de Out of Office agent: een stukje code wat zorgt voor automatische email-beantwoording tijdens je afwezigheid.

Die werkt normaliter prima, maar heeft niet altijd de flexibiliteit die men er van vraagt. Zo is één dag afwezigheid de kleinste tijdspanne die je in de Out of Office agent kunt configureren; een kortere periode is niet mogelijk. Dat is niet altijd voldoende; sommige klanten willen Out of Office kunnen instellen voor een dagdeel of misschien maar enkele uren. Ook zijn er nog wel eens issues met rechten: het op een verkeerde manier configureren of aanzetten van de Out of Office-agent kan leiden tot allerlei problemen.

In ND8 is de Out of Office functionaliteit helemaal opnieuw geschreven. Het is nu geen agent meer, maar een service, die op dezelfde manier afgehandeld wordt als mailrules. Dat betekent dat de router-taak op de Domino server nu de mededelingen verstuurt, in plaats van een agent. Dat zal in de toekomst ongetwijfeld een hoop rechtenproblemen gaan voorkomen, en zeker in drukke vakantie-periodes leiden tot een vermindering in het aantal helpdesk-calls. Daarnaast kan de Out of Office service werken met uren: één uur afwezigheid is de kortst mogelijke periode die ingesteld kan worden. Bovendien schakelt de nieuwe service zichzelf automatisch uit aan het eind van de ingestelde periode, terwijl de Out of Office agent dat niet doet.

Ook heb ik begrepen dat de Out of Office service efficiënter met resources om kan gaan. De OoO-agent staat vaak zo ingesteld, dat hij eens per dag zijn OoO-mededelingen verstuurt. Veel gebruikers willen dat vaker, bijvoorbeeld onmiddelijk bij ontvangst van een mailtje, of eens per uur. Dat kun je met de OoO-agent wel doen, maar dat kan, zeker bij veel eindgebruikers die op vakantie zijn, een performance hit geven. Die heb je met de OoO-service vermoedelijk niet: het is de router taak die de OoO-mededelingen onmiddelijk verstuurt, er hoeft geen aparte agent voor gescheduled en uitgevoerd te worden. De vraag is wél, hoeveel extra CPU of RAM de router-taak daarvoor nodig gaat hebben; dat hebben we nog niet kunnen testen.

Er is nog meer te vertellen over de nieuwe OoO-service. Het is terug te vinden op notes.net. Je kunt de OoO-service gebruiken vanaf het moment dat je client én server én mailfile versie ND8 zijn.